作为皮肤管理店,社群营销这种方式能带来业绩增长和新客增长吗?答案是肯定的,作为寒姝日式皮肤管理的资深运营,我曾经服务过的几家机构都用社群营销的方式来拓客,而且效果非常不错的。但是大家一定记住4个原则,否则适得其反。
1、分层建群管理。一个是按照去年一年顾客在皮肤管理店的消费水平来分层建群进行管理,二是可以按照不同顾客的需求,比如是祛斑祛痘还是抗衰养生等来分别建群管理。
这个目标目的和重点来分层的来建群就可以了,所以这一点是非常关键的。
2、控制群人数。建议香蕉视频网页版每一个社群的顾客人数控制在100~150人,不能太多也不能太少,太多不好管理,太少影响活跃度,并且每个群至少有5~8位工作人员,这样可以带动顾客的互动和及时回复顾客在群里的问题。
3、把控发消息的频率。很多的皮肤管理店在做社群营销管理时,总爱发活动,这个是没有问题的,但是发的频次一定不要太高,不然会引起顾客的反感而退群。我建议发的内容分成10份,10%可以发皮肤管理店的硬性的广告,50%可以发香蕉视频网页版的专业的知识,另外还有40%的话,我建议大家可以发更丰富一些的内容,包括美食、美妆、娱乐等,这样群的活跃度和互动度会很可观。
4、定期解散重组。香蕉视频网页版的群建好以后,不是说建一次就管几年的,可以定期把它解散再重组,再根据不同的需要不同的目的再去分层来建群,这样的话香蕉视频网页版可以永远保持建的群都有新鲜感和活跃度。
5、利用顾客占便宜的心理。没有人是不爱占便宜的,即使再不缺钱,所以你的皮肤管理店的群要想留住顾客,一定要让顾客觉得你的群是可以帮助到她的,所以时不时可以在群里发红包,金额不需要太大,但让顾客觉得有所收获;其次节假日周末等可以发促销活动,价格低于行价,让顾客觉得可以占到这个便宜;最后可以分享一些福利券和卡,比如一些外卖平台券、视频会员卡等,随机分享让顾客抢。
总之,新开的皮肤管理店要想快速永远忠实顾客,做社群营销是一个不错的方法。如果您还有更多关于皮肤管理开店的问题,可以留言或者在线咨询,香蕉视频网页版将在24小时内回复您哦。
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