美容店的品项设计应该从哪些方面入手?这是很多开店新手都会面临的问题,今天香蕉视频网页版的小编就从顾客需求、品项设计原则来分析。
首先是顾客的需求,在弄懂顾客的需求之前,你得清楚你的顾客有哪些群体,对于美容店来说,顾客大致分为以下几类群体:
1、年轻爱美的学生。这类顾客虽然消费水平不会特别高,但是舍得花钱,来美容店的频率高;
2、有一定经济实力的白领。这类顾客因为工作的原因,通常空闲时间不会太多,不过消费水平高,很容易带动一些周期短见效快的中高等额度项目;
3、年纪大又有美容需求的女性。这一类人以中年家庭妇女为主,空闲时间多,且手握财政大权,有经济实力,又想留住青春所以舍得花钱,而且对美容店的忠诚度更高,愿意花长时间来美容店美容养生。
针对不同的顾客群体,美容店所需要设置的品项也应该不同。
对学生党来说,他们更喜欢面部的基础性护理,比如清洁补水、美白祛痘等等,这类项目价格低见效快,如果量起来的话,对美容店来说也是一笔不小的业绩。
对白领来说,因为工作的劳累,他们偏向于喜欢放松身体、缓解疲劳的品项,比如精油spa,同时白领也有留住青春的焦虑,所以也有抗衰的需求,美容店可以为他们制定一系列的抗衰项目。
对于年纪较大的女性而言,他们时间多、经济实力好,所以有更多时间去保养脸部和身体,美容院可以为他们制定长期的保养计划。
总之美容店在品项设计前,一定要考虑到不同顾客的需求,不然你的品项设计只是纸上谈兵。
第二点品项设计应该遵循循序渐进的原则,不能一口吃成大胖子,比如通过活动美容店来了一百个顾客,可能成交的就五十个,而美容店通过留客手段,如果能留住二十个顾客在美容店后续消费,那代表这二十个顾客才能升级成更高档次的顾客。所以美容店的品项设计应该是循序渐进的,首先先用手工类的基础项目来吸引顾客,也就是拓客,比如脸部清洁、去黑头补水等等,再用其他项目留住顾客,如办卡的话可以享受一些更高级的面部护理项目,等这类顾客成为美容店的忠实顾客后,再深挖他们的需求,进行升客,给他们推荐一些抗衰养生的大项目。
美容店的品项设计直接影响着美容店的业绩,所以作为新手的话一定要多学习一下其他成功者的经验,如果还不清楚的话,不妨联系香蕉视频网页版香蕉视频网页版,香蕉视频网页版是一家20年的美业香蕉黄色软件免费APP,有着丰富的开店经验,愿意为您排忧解难。
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