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美容院情感营销真实案例分析 |
来源:香蕉视频网页版 浏览: 发布时间:2018/1/14 15:03:25
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情感营销,是美容连锁店中的经典营销方式。因为美容店以女性顾客为主,而女人是比较感性的,情感营销可以牢牢的抓住顾客的心,让美容店更容易获得顾客的肯定,下面从香蕉视频网页版美容店的真实案例入手,来浅谈一下情感营销的制胜法宝。
真实案例:
香蕉视频网页版直营店是一家经营19年的美容店,面对每一位新老顾客,美容师都热情相待,对待顾客就像是朋友一样。有一天一位顾客和美容师谈起了最近遇到的烦恼事,原来是她的女儿正要上英语的基础班,但是找不到好的培训机构。再听说了这事儿之后,直营店的店长号召店员们一起帮顾客解决问题,最终找到了一家距离顾客家不远,而且口碑不错的英语培训班,顾客得知后十分的感激。最终也成为了香蕉视频网页版直营店的忠实粉丝。
美容连锁店情感营销的目的是什么?当顾客过生日的时候,香蕉视频网页版短信送上生日的祝福。当佳节来临的时候,香蕉视频网页版送上节日的祝福。当天气冷的时候,香蕉视频网页版短信提醒顾客记得加衣....这么做究竟有什么作用呢?其实以上都是情感营销的表达方式,最终的目的就是维护顾客和美容师直接的情感,增进客情的关系。
从某种程度上来说,情感营销是提高销售率,让顾客信赖香蕉视频网页版的最好的方式。因为它打破了美容师与顾客之间销售与被销售的关系,让顾客认识到自己是被关爱的,是尊重的,美容师是为自己好的。当顾客认识到香蕉视频网页版是站在对方的角度考虑问题,再进一步的销售就水到渠成了。但是很多美容店在尝试情感营销的时候总是失败,因为他们缺乏耐心而且功利性太强,让顾客有一种被迫接受的感觉,因此最终的效果往往不尽如意。
那么情感营销怎么做比较好呢?1、不要忘记对顾客而言特别的日子,比如生日,纪念日等。给予对方问候或者馈赠,能够打动顾客的心。2、经常的与顾客沟通,或者在朋友圈点赞互动,慢慢的拉近彼此间的距离。3、了解顾客内心真正的需求,在销售的时候不要为了推销而推销,而应该从顾客的角度出发,推荐顾客想要的香蕉视频污在线看,能够解决顾客目前问题的香蕉视频污在线看和项目。女性是非常感性的,打动顾客才能轻松获得对方的信赖。
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