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美容院的员工行为准则管理制度 |
| 来源:香蕉视频网页版 浏览: 发布时间:2016/12/28 17:23:36
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如今，国内的女人对于美容护肤大部分都是非常关注的，因为爱美是女人的天性，所以说现在女人的钱最好赚。开一家美容院在21世纪绝对有非常好的商机，如果想要能够让自己生意越来越好，吸引更多的顾客，那么对于员工的日常行为美容院管理，也是相当关键的一个环节。为了能够让顾客在这里得到更好的体验，必须要严格管理员工行为准则。
众所周知，美容院的日常管理中，最难管理的就是人。在美容院内，员工一般都是由美容顾问、美容师、美容店长组成。那么怎么管理好这些不同岗位的员工呢？
1、严格按照美容院的规章制度按时上下班，不能迟到也不能早退，并且在平时的工作当中，一定要能够履行好自己的工作岗位职责，按照工作要求来履行自己的义务，在面对顾客的时候，要做到大方谦和有礼，对顾客要懂礼貌，不要把自己日常的情绪带到工作当中，这也是对于自己工作岗位的尊重，坚守岗位不得擅离。
2、在上班时间是不允许偷懒吃零食或者看电视剧上网等等，也不要多次地接听私人电话。尤其是在和顾客交流的过程中，要能够表现出自己的专业程度，也不要把顾客单独晾在那儿，去处理自己的事情，就算是不是自己部门的顾客，也需要在大家都很忙碌的时候发挥自己的工作优势，为美容院留下顾客，并且不断地通过学习和培训，让自己的能力更强。
3、员工之间一定要团结互助，不要恶意伤人或者是想顾客，也不要在背后议论老板或者是其他的员工，并且对于所有的顾客都要一视同仁，不要带着有色眼光去看待顾客，拥有良好的职业道德，不能够给顾客擅自加钱，也不要在顾客面前谈论一些和工作没有关系的事情，维护好美容院的形象。认真配合领导的工作，为这就做开除处理，树立团队意识不能排挤他人。
美容院在整个管理员工的过程中，如果能够发挥非常专业的水平，并且可以严格按照这些标准来进行工作，那么对于每一个员工的培养都会非常好。员工直接和顾客进行交流，也是直接给顾客提供服务的人，所以对于员工的管理如果不严格，这就意味着美容院的经营是不能正常进行的。
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本文链接：http://www.clarigotechnology.com/news_article.asp?ID=3320
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