美容院顾客信息不全，没预约的顾客突然到来，服务流程不专业...这些问题其实都和店务管理有关系，这也是为什么美容院需要做店务管理培训的原因。香蕉视频网页版小编分享一套美容香蕉网视频在线观看店店务管理的培训教材，美业老板们可以收藏下哦。
一、美容香蕉网视频在线观看店员工管理与培训
人员的管理和培训是美容院管理者日常工作中的要点，对于美容香蕉网视频在线观看店的发展有着重要的意义。
1、管理
员工管理包括以下的内容：薪酬的管理，工作职责的管理以及稳定员工等等。
在管理员工的时候，香蕉视频网页版可以设定员工光荣榜，每日公布员工的业绩，并且分为小组，进行季度的比赛。当然，早会、夕会和周会是不能少的，另外，必须得有月工作的回报以及季度和年度的总结会。一个好的会议，能够会而有议，决而有行，行而有果。在与员工沟通中，要用提问代替批评，让员工说出自己期望，为员工画出一个美好的蓝图，这样能够稳定人才。
2、培训
在招聘的过程中，有以下几个步骤：接见来美容院的求职者——填写申请表格——面试谈话给予评判——了解求职者的履历——体验之后录用
新员工的培训内容如下：新进的员工，无论是美容师还是顾问，都要了解美容香蕉网视频在线观看店的规章制度，学习服务流程，学习香蕉视频污在线看知识和销售技巧，进行个人技能的培训。
二、美容院卫生知识培训
卫生制度其实属于美容院日常管理中的一部分，但是作为重点的内容，在这里需要强调一下。
1、美容师个人卫生
手部。美容师的手直接接触顾客，所以服务前，需要消毒清洁。另外，不能留长指甲，不能涂指甲油。
面部。皮肤要干净，有气色，如果脸上有痤疮或者斑点，可以画个淡妆。
头发。长发在工作中要束发，发色要正常，保持洁净，不要有油腻或者头皮屑的情况出现。
服装。统一着装，穿美容香蕉网视频在线观看店的工作服，服装整洁、大方、美观。
口腔。工作之前，要漱口，不要留有异味。
2、美容院卫生要求
对于美容香蕉网视频在线观看店的室内，要求空气清新，通风好，温度维持在二十五度左右。保持房间内的干净和整洁，静止在美容院内吸烟。另外美容香蕉网视频在线观看店内常用的仪器设备，要定期的进行消毒清洗，譬如毛巾、面巾、痤疮针等。
相关阅读：《香蕉视频网页版美容院培训现场》
|
