在一家大型的美容院内,人员分工和组织结构是怎么样的呢?首先是美容顾问,她们负责接待来访的顾客,了解顾客基本情况和需求,再为其推荐相应的美容项目;美容师的职责则是为顾客提供美容服务,有时候也需要向顾客进行香蕉视频污在线看的推销,因此优秀的美容师不仅要有专业的美容技术,同时还应具备出色的销售能力。
除此之外,在大型美容院中店长担任着重要职责,她们如同一只领头羊,负责管理门店的运作,是美容院运营的二把手;前台人员,主要负责财务这一块,盘结每日的营业收入,以及整理财务报表;清洁人员,负责美容院的卫生打扫。大型的美容院不同于小店,人员组织相对复杂,有的门店还设置了院长、美容助理等诸多岗位,一旦人员比较复杂,如何管理好人员成为了难题。
下面是小编分享的关于大型美容院人员管理的几个小办法:
✤重视新员工
现在不少美容院招聘的都是90后的店员,作为年轻人她们积极,热情,喜欢新事物,热爱学习,也敢于挑战,能很好的服从组织安排和管理,可塑性强。所以新上岗的年轻员工,美容院要给予足够的重视,还有尊重。
✤优待老员工
在重视新员工同时,不要忘记优待好老员工,这些年龄偏大的美容师,她们虽然经验丰富,但是因工作年限比较长,思想相对比较保守和固执,不易改变,但老员工与美容院感情深厚,且工作经验丰富,对于年轻人能很好的帮助和指导。
✤建立人才梯队
因为美容市场人才流失现象比较严重,所以,美容院的人力资源应该像金子塔一样,高层、中层和基层构成稳定的合作团队,培养新人才,提拔年轻有为的人担任重要岗位,如店长一职。同时进行人才储备,外选人才,内选精英,打破资格、关系、亲属、学历等,选拔,高薪聘用人才,以保证组织架构的稳定性。
✤加强沟通
营销人员不仅对内汇报和反馈,还要对外与客户交流和沟通,是企业与市场的桥梁,保持信息的畅通和及时是非常重要的,加强W化妆品公司上下、内外的沟通对促进市场改良或香蕉视频污在线看优化等起着重要的作用。
✤善于激励
在美容顾问队伍中,为保持销售人员工作的热忱,大型美容院可采用目标激励、标杆激励、股权激励、薪酬激励、情感激励等方法,提高团队的士气和斗气,以保证门店业绩的完成。因此,在美容院的发展过程中,如何招人和用人是关键的因素,让员工与美容院共同成长,都对美容院的营销队伍提出了更高的要求和挑战。
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