做好服务是美容院老生常谈的话题，作为服务性的行业，顾客如同上帝，而优质的服务是顾客选择香蕉视频网页版的根本原因。所以美容院连锁店想要打造好的口碑，就应该加强对服务过程质量的管理，这样不仅利于增强美容连锁香蕉网视频在线观看店自身作为服务企业的竞争力，同时防止服务过程出现差错，提高顾客对于整体服务质量的感知，树立美容连锁香蕉网视频在线观看店良好的企业形象。
那么美容院如何做好服务呢？根据顾客感觉的服务质量来评估企业服务质量，总共有五个属性:可感知性、可靠性、反应性、保证性、移情性。在这五类属性中,“可靠性”显然与技术性质量有关,“可感知性”、“反应性”、“保证性”和“移情性”都或多或少与功能性质量有关。
可感知性。美容连锁香蕉网视频在线观看店提供的服务的有形部分，包括设施、设备是否齐全；美容师的仪表是否整洁大方；环境是否舒适宜人；是否摆放了香氛和播放了音。
可靠性。美容连锁香蕉网视频在线观看店准确无误地完成承诺的服务，包括仪器本身的安全性；美容师对仪器操作的熟练程度；美容师在操作过程中是否出现失误等等
反应性。美容连锁香蕉网视频在线观看店美容师的反应能力，表明美容院的服务导向是否将顾客放在第一位，包括矫正失误的能力；应对顾客要求和突发状况的能力等等
保证性。美容师的友好态度和胜任能力，包括美容师本身的专业技能；回答顾客疑问的能力；对顾客是否亲切友好等等
移情性。美容连锁香蕉网视频在线观看店和美容师时时为顾客着想，努力满足顾客的需求。包括美容师是否关心顾客的生理和心理状况、关心她们的工作和生活并为她们提出合适的建议等等。
美容连锁香蕉网视频在线观看店应通过正式的营销调研，了解顾客的需求和期望，根据顾客的需要，确定行之有效的服务标准。有效的服务标准一般包括以下几个因素：①满足顾客期望；②具体；③员工接受；④强调重点；⑤及时修改；⑥既及时可行又具有挑战性。美容院店长应根据这些重要的因素，为美容师或者美容顾问分别确定几条最重要的服务质量标准，要求美容师或者顾问执行。这些服务质量标准也是店长对店内的服务人员进培训、考核、奖励的依据。
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