在两天之前，想必看过我创业故事的人都知道我在开美容院之前是怎样的一个人，从事过什么样的工作，对赚钱的渴望程度是多么的强烈。与其说我是对金钱的渴望，倒不如说是对梦想的坚持。我一直就有一个小小的梦想，一生只做好一件事，因为与美容行业结缘，注定我的梦想会践行在美容行业的道路上。
抓住一切机会：对于新开的美容院，虽然给予的待遇不是太让自己满意，但是从长远来看还是比较划算的，所以我下定决心，从新开始。就这样，我成功的面对了工作的转型。去美容院上班的第一天，阳光明媚，一缕缕的阳光洒在我的身体上，仿佛我就是一块太阳能电板，充满了能量，顷刻间，似乎全世界都是美好的，我像个孩子一样，欢快的走在康庄大道上。
来到美容院，富丽堂皇的欧式装修风格让我很是惊讶，顿时感觉自己就像走进欧洲皇室宫殿，扭动着曼妙的身姿，跳着优美的华尔兹，洋溢着公主般的微笑。“您好，欢迎光您！”一句清澈的问候语道破了我的幻想，原来我还在做白日梦。我连忙回应道“你好，我来新来的同事，今天是来报道上岗的，请多多关照。”
“你是新来的小丽吧？来这边请，我带你去人事部报道。”
我顿时陷入了自己思考当中，我又没有给她提起过我，怎么会知道我的名字？想归想，但是脚步还是随着她的步伐走到人事部办公室。在她的引领下，我和人事部经理办理相关手续。我变正式入职，成为这家美容院的一员。在美容院，由于是零基础，我和其她同事一起接受了美容院的统一培训。由于比较感兴趣，加上有人的辅导与支持，所以，学起来特别的快。差不多在一个月的时间，我从零基础到一个可以掌握基本美容知识，并且能够上手为顾客做护理。
在美容院，工作并没有想象中的那么轻松与简单，虽然环境比较好，但是要做好服务与销售并不是件容易的事。基本上来美容院消费的顾客都是有着一定经济基础，甚至有些是趾高气昂的类型，这让我真正体会到顾客就是上帝的含义。也许你们会说女性消费是理性的，我却说，现在的女性消费越来越理性，甚至会斤斤计较，不过好在我的随和性以及应变能力和沟通技巧让我在销售方面一直表现突出。在美容院上班的地九个月我被提拔为主管。
从这一天开始，我便开始接触美容院管理相关事宜。在做美容师的时候，自己就感觉压力比较大，有时候还违反规章制度。当遮天自己着手做起管理的时候才发现不在其位不知其艰难。不仅仅要做好本职的工作树立榜样，而且要管理相关事宜，比方说香蕉视频污在线看的管理，新项目的更新，员工工作的督促，店内日常事务管理，顾客管理，销售业绩管理等等。我一下子从单手做护理做销售跳到需要维护这么多的事情，不知从何入手，弄得我是手忙脚乱。幸好这方面还有经理给予相关的指导，说到香蕉视频网页版经理，我还是比较感谢她的，在她的帮助下，我很快的成长，至今难忘。
依稀记得有一次一个美容师在为顾客做护理时，不知道什么原因，在做完护理后，顾客进行了投诉。对于投诉事件，我需要去处理。在处理的过程中，由于没有管理经验，不问青红皂白的就狠狠的批评员工，这不批评倒好，一批评反而这员工来劲了，还当面跟我吵起来。当然，在美容院，我肯定不能跟员工吵，就直接让她写一份检讨，将事情原委说清楚。之后这件事情被经理知道后，经理将那个美容师叫到办公室，细心的了解事情的来龙去脉，原来那位美容师因为男朋友的事情，闹得很不愉快，上班也是呆着情绪在工作，这样便很容易导致工作的散漫，为顾客服务的质量不好的情况。经理针对为题给予了说明，并指出其问题的严重性，借此予以批评，并且让其跟我进行了道歉。这件事情对我的影响很大，一方面表现很自责，另一方面感到很庆幸，能够获得帮助，令我成长。之后，我变更加刻苦学习管理方面的知识，经过近两个月时间的磨合，我在管理上有了起色，特别是在处理员工事情方面，以及处理顾客不满意美容院方面。
虽然说在美容院做管理工作不容易，但是，我发现在这个职位能够学到更多，收获更多，这将会为我实现自己的梦想更近一步。
未完待续·······
|
