在服务行业中，顾客就是上帝。美容院作为服务行业，自然要为顾客提供优质的服务，拉近彼此的关系。但是很多从事美容行业的经营者，却经常为这种关系无从下手。让顾客感受不到美容院的服务热情，难以建立彼此之间的良好关系，下面本文就为大家讲解美容院如何拉近顾客关系。
一、顾客走进美容院，自然会进行交流。如果在交流的过程中，能让顾客愿意和你接近，而且没有产生厌烦和不愉快的反应，那么你就成功了一半。当顾客接近美容师的时候，心里也会在想，会让一位什么样的美容师服务她呢?美容师是否能够善解人意。那么美容师在和顾客服务时，则要面带微笑用真诚的心去服务。那么对顾客来说，这种服务也是一种享受。美容师要学会观察顾客的一言一行，把握顾客的消费心理和心情状态，利用一个好的时机达成成交几率。只要顾客不对你产生反感，在沟通的过程中，传达一些专业的术语让对方产生信服感，这样才能算一位合格的美容师。
二、美容师在即将工作时一定要照照镜子。不仅要注意穿着打扮，还要适当的给自己补补妆。注重个人形象也是对顾客的尊重，因为顾客的情绪是很容易被美容师而感染的，所以美容师用美好的一面去面对顾客才能让顾客喜欢上你的服务。如果当美容师心情不佳时，不防先照照镜子，给自己一个真诚的微笑，然后保持好这份心情去为顾客提供服务。自然能让在工作中得到更多的微笑。
三、让顾客感觉自豪感，什么叫自豪感呢?当顾客在跟美容师说话说，美容师要善于迎合顾客。同时赞同顾客提出的问题。这样不仅能让顾客觉得得到了尊重，还不损害顾客的自尊心。就是在美容师奉承错误的情况下，也不会让顾客对你产生意见，可以说是一举二得的办法。
四、用心对待每一位顾客。顾客都喜欢得到美容师的特别对待，希望能得到美容师的赞美和刮目相看。在服务上能提供更加贴心，真诚。所以美容师在对待顾客时一定要一视同仁。当然很多美容师就会问了，什么样的服务才是特别对待。那么这个时候就是考验美容师在接待顾客时，所应变的能力了。只有真诚的对待每一位顾客，才能真正的征服于她，做到拉近美容院和顾客之间的关系。
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