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美容院拓客切勿“伤客” |
| 来源:香蕉视频网页版 浏览: 发布时间:2014/2/3 11:00:43
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对于各大美容院来说，拓客是一个长久的问题，美容院每年至少开发20%以上的新顾客，这样，才能够保证美容院的业绩稳步增长，不然的话，顾客将会逐年减少，想要拓客，那么就必须要吸引消费者的注意，下面就和大家探讨一下拓客的一些步骤。
拓客必须要掌握好时间，你不能一年四季，天天都在拓客，一般拓客会选择在四季交替，或者是在节假日，或者是店庆等时机来进行，这样举办活动的目的也就顺理成章了，那么拓客一般采用什么样的渠道呢？经常使用的有：沙龙讲座，促销互动拓客，联谊互动拓客，媒体广告拓客，派单派卡拓客，业务拓客，工艺娱乐拓客等方式。
在举行拓客的时候使用什么样的方式呢？其中最重要的就是让顾客感觉到优惠，自己占了便宜，或者是赠予，采用附加值的方式来进行。
拓客一定要有目标对象，不能千篇一律，顾客可以分为A类、B类、C类，如果是低进低出，那么就是为美容院增加人气，针对的顾客就是B/C类客户，如果是高进高出，那么就是针对A类客户，帮助优化美容院的顾客群体，美容院要结合自身的定位和促销的内容来进行。
在拓客的过程中，要切忌不要“大小通吃”觉得只要顾客愿意询问，愿意参加，就急着纳客收钱，没有顾及到顾客进店以后的感受，以及体验，如果美容院真的是想为顾客负责任，那么如果没有科学的拓客，那么纳入的客户越快，流失的也就越快，最终的结果就会导致竹篮打水，一场空。
很多时候，美容院的销售人员想尽一切办法，来让顾客掏腰包，买单，不惜使用欺骗的手段，能想的理由通通想了个遍，但是就是没有拿出真心实意对顾客好，很多美容院的老板高高在上，从来不接待顾客，美容师们也没有长期的会员累计在手上，整个美容院都把利益至上放在第一，那么这样的美容院，注定不能长久，注定没有明天。
如何拓客不伤客，是如今各大美容院都要去客服的问题，让顾客来到美容院里没有压力，完全放松，不用担心趁自己放松警惕的时候，美容师就来推销，这样的话，顾客下一次来都要考虑很久，要不要去，不去的话，钱交了，去的话，就是推销，这样导致的结果就是美容院不是为顾客打造美丽的场所，而是销售的场所。因此，各大美容院老板们在拓客的时候，一定要注意。
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