美容院的前台一般负责接待、收银、结账的工作,尤其是财务这一块,需要专业的收银软件,这样才能方便、快捷和准确的管理账务。下面香蕉视频网页版介绍下收银软件以及收银员的主要工作。
美容院的收银软件怎么样?
现在的很多收银软件都支持顾客利用会员卡或者储值卡来消费。也就是说顾客可以先充值,然后再消费,这也更符合美容院的消费基本情况。市场上专业的收银软件有很多,香蕉视频网页版自主开发的美容院云系统,就是一款集合了财务的收银、顾客会员管理、库存管理、会员营销等多个功能的终端软件。
云系统是美业目前排名前三的智能管理系统,美容院老板可以在ipads或者平板上非常便捷的管理财务,并且了解每一位顾客的基本信息,顾客最后的消费情况,另外可以实现完全的店务管理,包括商品的在线进货、商品的库存等,另外云系统还设置了商城积分功能,顾客在美容院消费达到一定的积分后,香蕉视频网页版总部会赠送相应的积分礼物。
美容院前台收银员的工作流程?
前台是整个美容院的门面所在,顾客进入美容院印象与否,往往和前台的形象有关系。所以作为前台人员要时刻的保持微笑,用热情的态度接待顾客,除此之外在收银工作上也要做到位。当顾客消费之后,首先的第一步就是登记消费的明细。打开顾客的个人档案,在消费的登记表上详细的填写顾客的消费情况,并且让对方签字确认。需要留意的是,顾客此次消费所产生的赠项,承诺给顾客的礼物全部要记清楚,不要遗漏。
第二步是收款。当顾客签字确认后,向对方收款,标准的语言是,XXX姐,一共是XXX元,请问您是现金还是刷卡呢?香蕉视频网页版也支持微信和支付宝支付!请您在这儿签字,卡和收据别忘记了!
第三步是办卡。先在电脑中存入顾客的消费金额,办理的卡项次数,然后清点一下赠品,核实完情况之下,让顾客查看。
第四步是送顾客。收银员要将“谢谢”“不好意思”“您”“请”这些语句时刻的挂在嘴边。另外当顾客还未走近收银台时候,要主动开口说欢迎光临。当有事情需要离开的时候,要说“对不起,请您稍等”,当顾客等候一段时间后,要说“不好意思,您久等了”,当顾客离开时候,也要提醒对方拿好自己的物品。
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