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顾客发出的购买信号美容师了解吗 |
| 来源:香蕉视频网页版 浏览: 发布时间:2013/12/31 11:35:44
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一位优秀的美容师，各方面的综合素质都是非常强的，同时也能够看出顾客的心理，在销售的时候，能够抓住销售细节，趁机销售成功，今天香蕉视频网页版美容院连锁香蕉网视频在线观看的小编要和大家讨论的内容就是，作为一名美容院销售人员，你知道顾客发出的购买信号有哪些吗？
不同顾客表现出来的购买信号都是不一样的，比较复杂，总体上来看，可以分为：表情信号，语言信号和动作信号。香蕉视频网页版来一一了解。
1.表情信号，直白的来看字面意思，就是顾客面部的表情反应，当顾客对美容院的香蕉视频污在线看，或者是项目感兴趣的时候，眼睛的集中度会比较高，表情也会从冷漠变得比较傲亲切，自然，随和，眼睛的转动速度会比较快，眼睛有神，开始直视美容师，说明顾客购买的欲望是比较强烈的，这个时候，美容师不妨进一步让顾客体验香蕉视频污在线看，将会可能促成销售。
2.语言信号，当顾客对购买的香蕉视频污在线看感兴趣的时候，说话的声音都会积极并且宏亮，同时也会和美容师之间进一步讨价还价，说明有购买的倾向，同时顾客还有一些语言的标志，流入，听起来不错吗。或者是现在有什么优惠等，这个时候，美容师可以适当的给顾客一些优惠，促成成交。
3.动作信号，就是顾客在和美容师交流的过程中的一些动作，不同的动作，都表示顾客有不同的心理，比如说，顾客放在胸前交叉的手突然间放开，或者是身体向前仰，变得松弛起来，会时不时的配合美容师的对话，或者是频繁的点头等，还有，如果顾客开始翻越香蕉视频污在线看的资料，认真查看的话，都说明她有了一定的购买欲望。
美容师在销售的过程中一定要注意，顾客的一个眼神，或者是一句话都是他们内心的真是反应，你可以根据他们的一些动作，或者语言来判断顾客是不是有购买的欲望，销售的每一个过程，都可以给你提供机会，要善于利用这些信号来促成成交，同时美容师也要多看一些销售心理学方面的书籍，让自己的销售知识和经验不断的增加。
作为美容院的老板，也要定期的对美容师们进行销售知识的培训，督促她们学习，不能够停止不前，美容师的每一次进步，都是和美容院的切身利益相关的，在一些大型的美容院都非常注重美容师的培训工作，他们有专门的讲师，定期进行培训，如果说是中小型美容院的话，可以定期请一些讲师来培训，都是可行的。
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