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美容院顾客分析：哪些值得香蕉视频网页版去挽留 |
| 来源:香蕉视频网页版 浏览: 发布时间:2015/10/17 10:00:09
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只要经营美容院的人都很清楚，美容院的顾客分很多种，从美容院开业起，有的顾客会一直陪伴着这家美容院一直到如今，基本上是坚持每周都来，就像多年的亲人一样；而有的顾客就像是人生的过客一样，一闪而过，再也无缘相见；还有的顾客可能几年才来一次，自己都怀疑是不是这家美容院的顾客。那么，在这些顾客里面，有哪些顾客值得香蕉视频网页版去挽留呢？
我来这样分析一下吧！香蕉视频网页版可以把美容院的顾客分成这样的四类：
1、 A类顾客：这类顾客有着很强的消费能力，每年的消费金额都非常的可观，在这其中还不乏那些来美容院的次数很少，但是差不多来一次就要消费一次的顾客。
2、 B类顾客：这类顾客属于比较忠诚的顾客，能够坚持每周都来做护理，但是每年的销售总额可能不高，对美容院的业绩贡献不是很高。
3、 C类顾客：这类顾客属于比较花心的顾客，喜欢到各家美容院去尝试，去体验，并不会经常去同一家美容院，但每次来确都会消费。
4、 D类顾客：这类顾客属于消费非常谨慎的顾客，喜欢在多家美容院间比较价格，直到你给出最优惠的价格时才会消费。
根据香蕉视频网页版市场调研部多年来的统计数据结果，香蕉视频网页版再从美容院的收益情况来分析一下：
1、 A类顾客大约只占一家美容院总顾客量的百分之三十，但是这些A类顾客却贡献出美容院销售业绩的百分之七十。而且贡献的绝对利润值也是最大的。
2、 B类顾客属于一家美容院的人气顾客，这些顾客对美容院贡献的利润可能不高，甚至是持平的，但是却给香蕉视频网页版的美容院带来了人气，而且还会在其她顾客面前，夸赞你的美容院，促进别的顾客消费。
3、 C类顾客对美容院的业绩贡献不高，虽然来的次数不多，鉴于基本上每次来都会消费，绝对利润值确实非常高的。
4、 D类顾客，相信都是各家美容院老板最反感的顾客了，给她们办的卡根本不赚钱，甚至是赔钱做，而且要求还多，牢骚也多。
通过小编以上的分析，大家应该很清楚了吧！A类顾客是香蕉视频网页版强烈要挽留的顾客，而且是不惜一切代价要留住的顾客。B类顾客属于那些非常忠诚的顾客，只要你对她好，肯定是会在你美容院坚持下去的顾客。C类顾客属于那种想留确很难留住的顾客，香蕉视频网页版只能尽量的对她们好，想留住却非常困难。至于最后的D类顾客，大家应该很清楚了吧！如果你美容院的顾客够多的话，趁早淘汰掉吧！
香蕉视频网页版可以拿出淘汰掉D类顾客的那些费用，甚至拿出美容院利润的百分之二十，去给香蕉视频网页版的A类顾客做促销，买礼品。反过来给美容院产生的利润会更丰厚！
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本文链接：http://www.clarigotechnology.com/news_article.asp?ID=1859
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